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Hilfe

Eine Frage zu Einfache Lupe? Die häufigsten Antworten stehen hier. Und wenn Sie Ihre nicht finden: schreiben Sie uns, ein Mensch antwortet Ihnen.

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Antwort innerhalb von 48 Werkstunden. Fragen Sie ruhig — keine Frage ist zu einfach.

Die App benutzen

Wie vergrößere ich Text?

Öffnen Sie die App: die Kamera startet von selbst. Richten Sie sie auf den Text und ziehen Sie den gelben Regler am unteren Bildschirmrand nach rechts, um zu vergrößern (bis zu zehnfach).

Wie schalte ich das Licht ein?

Die runde Taste links neben dem Vergrößerungsregler schaltet die Taschenlampe ein. Sie funktioniert gleichzeitig mit der Vergrößerung und macht einen großen Unterschied, wenn der Text im Schatten liegt.

Das Bild wackelt und ich kann nichts lesen

Genau dafür ist die Taste „Fixieren“ da (blau, in der Mitte). Tippen Sie darauf: das Bild wird aufgenommen und steht still. Danach können Sie in Ruhe mit zwei Fingern vergrößern, wie bei einem Foto. Tippen Sie erneut darauf, um die Kamera wieder zu starten.

Wie lasse ich mir den Text vorlesen?

  1. Richten Sie die Kamera auf den Text und gehen Sie nah genug heran
  2. Tippen Sie auf „Vorlesen“, die grüne Taste links
  3. Die App fixiert das Bild von selbst, erkennt den Text und liest ihn vor. Das gerade gesprochene Wort wird gelb hervorgehoben

Tipp: die Stimme funktioniert auch, wenn Ihr Telefon stummgeschaltet ist. Drehen Sie einfach die Lautstärke mit den Tasten an der Seite des Telefons auf.

Die App sagt, sie sehe keinen Text

Drei Dinge helfen sehr: gehen Sie näher an den Text heran, schalten Sie das Licht ein, wenn es dunkel ist, und vergrößern Sie ein wenig, bevor Sie auf „Vorlesen“ tippen. Je schärfer und größer der Text auf dem Bildschirm ist, desto besser wird er gelesen.

Die Stimme liest den Text nicht richtig

Drei Dinge helfen sehr: gehen Sie näher an den Text heran, schalten Sie das Licht ein, wenn es dunkel ist, und vergrößern Sie bevor Sie auf „Fixieren“ tippen. Je schärfer und größer der Text auf dem Bildschirm ist, desto besser wird er gelesen.

Der Bildschirm ist zu dunkel / die Farben sehen seltsam aus

Sie haben wahrscheinlich auf die Taste „Kontrast“ getippt. Tippen Sie noch ein- oder zweimal darauf, um zur normalen Darstellung zurückzukehren (die Reihenfolge ist: normal → verstärktes Schwarzweiß → invertierte Farben).

Der Kauf

Muss ich etwas bezahlen?

Die Lupe ist kostenlos und bleibt es. Vergrößern, das Licht, das Fixieren des Bildes und der Kontrast kosten nichts, zeitlich unbegrenzt. Nur das Vorlesen ist kostenpflichtig.

Ist das ein Abonnement?

Nein. Es ist ein einmaliger Kauf, einmal bezahlt, ohne Verlängerung und ohne Testphase. Was Sie kaufen, gehört Ihnen lebenslang und lässt sich mit Ihrer Apple-Familiengruppe teilen. Es gibt hinterher nichts zu kündigen.

Ich hatte schon bezahlt und habe das Telefon gewechselt

Ihr Kauf ist mit Ihrem Apple-Account verknüpft, nicht mit dem Gerät. Öffnen Sie die App auf dem neuen Telefon, tippen Sie auf „Vorlesen“ und dann unten auf „Kauf wiederherstellen“. Alles kommt zurück, ohne erneut zu zahlen.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Die Zahlungen werden von Apple abgewickelt: gehen Sie auf reportaproblem.apple.com, melden Sie sich mit Ihrem Apple-Account an und folgen Sie den Anweisungen. Über Rückerstattungen entscheidet allein Apple — aber wenn Ihnen etwas ungerecht erscheint, schreiben Sie uns trotzdem, wir tun, was wir können.

Datenschutz

Was Sie durch die Lupe ansehen (Bilder, Text), verlässt niemals Ihr Telefon. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.